Depuis 1986, SOS Surveillance intervient auprès de ses clients pour faire face à tous les risques auxquels ils sont confrontés. Composé de plusieurs entités spécialisées, notre groupe est en mesure d’offrir des protections infaillibles et personnalisées contre la multitude de dangers qui guettent les individus et leurs biens. Effraction, incendie, panne : chacun de ces problèmes a sa solution pour les professionnels de SOS Surveillance. A la pointe de la technologie, nous proposons des prestations uniques à l’échelle du pays. Pour notre service Technique, nous sommes à la recherche d’un-e :  

 Collaborateur (-trice) service après-vente (SAV)

 Lieu de travail : Vernayaz 

Début d’activité : De suite ou à convenir 

Votre Mission

 • Assurer le support technique auprès de nos clients (téléphone / e-mail)   

• Traiter les demandes SAV liées aux systèmes d’alarme, contrôle d’accès et vidéosurveillance  

 • Diagnostiquer les pannes à distance et proposer des solutions adaptées  

 • Planifier et coordonner les interventions des techniciens  

 • Assurer le suivi administratif des dossiers SAV (rapports, tickets, interventions) 

  • Garantir un haut niveau de satisfaction client 

Votre Profil

 • Expérience dans le domaine de la sécurité électronique (alarme, vidéo, contrôle d’accès) 

 • Formation technique (électricité, électronique, informatique ou équivalent)  

 • Aisance dans le diagnostic de pannes et résolution de problèmes  

 • Sens du service client et excellente communication   

 • Organisation, autonomie et gestion des priorités  

 • Maîtrise des outils informatiques usuels   

Nous offrons 

• Un environnement technique et varié

 • Des projets structurants autour de la modernisation  

 • Une équipe à taille humaine, dynamique et collaborative

 • Un poste dans une entreprise dynamique et innovante 

Vous êtes polyvalent, et souhaitez rejoindre une équipe engagée dans la performance et la sécurité de son système d’information, alors, transmettez-nous sans attendre votre candidature à l’adresse : carriere@sos-surveillance.ch